Informace o zpracování osobních údajů

1. Úvod

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tento dokument obsahuje informace o tom, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek, zákazníků e-shopu, obchodních partnerů a dalších osob, které s námi komunikují.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel webových stránek a e-shopu společnost ALFA CLASSIC, a.s. se sídlem Černomořská 234/2, 101 00 Praha - Vršovice, IČ:26147351
(dále jen „Správce“)

Kontaktní údaje správce jsou uvedeny na webových stránkách společnosti www.alfaclassic.cz

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

Identifikační údaje

• jméno a příjmení,
• název společnosti,
• IČO a DIČ,
• doručovací a fakturační adresa.

Kontaktní údaje

• telefonní číslo,
• e-mailová adresa.

Údaje související s objednávkou

• informace o objednaném zboží,
• platební údaje,
• údaje o doručení,
• historie objednávek,
• komunikace se zákaznickou podporou.

Technické a provozní údaje

• IP adresa,
• cookies,
• informace o zařízení a prohlížeči,
• chování na webových stránkách,
• logy návštěvnosti.

Marketingové údaje

• informace o udělených souhlasech,
• preference pro zasílání obchodních sdělení,
• reakce na marketingové kampaně.

4. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• dodání zboží,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• řešení reklamací,
• komunikace se zákazníkem.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy.

Plnění právních povinností

Některé údaje musíme zpracovávat z důvodu plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména:

• účetních,
• daňových,
• archivačních,
• spotřebitelských.

Právním základem je splnění právní povinnosti správce.

Oprávněné zájmy správce

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

• ochrany právních nároků,
• prevence podvodů,
• zabezpečení webu a IT infrastruktury,
• zlepšování služeb,
• analýzy návštěvnosti a výkonu webových stránek,
• základního přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům.

Právním základem je oprávněný zájem správce.

Marketingová komunikace

Na základě Vašeho souhlasu Vám můžeme zasílat:

• obchodní sdělení,
• newslettery,
• informace o novinkách a akcích,
• personalizované nabídky.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním správce na adrese alfaclassic@alfaclassic.cz.

5. Cookies a analytické nástroje

Na našich webových stránkách používáme cookies a obdobné technologie za účelem:

• zajištění funkčnosti webu,
• analýzy návštěvnosti,
• personalizace obsahu,
• marketingových aktivit.

Můžeme využívat zejména:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Ads
• Meta Business Tools

Podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady používání cookies.

6. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména:

• poskytovatelům IT a hostingových služeb,
• provozovateli e-shopové platformy,
• účetním a daňovým poradcům,
• dopravcům a poskytovatelům platebních služeb,
• marketingovým a analytickým partnerům,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich samostatného marketingového využití.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Typické doby uchování:

• objednávky a účetní doklady: zpravidla 10 let,
• zákaznická komunikace: po dobu trvání smluvního vztahu a následně dle oprávněného zájmu,
• marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo po dobu stanovenou právními předpisy,
• cookies: dle konkrétního typu cookies.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• získat osobní údaje ve strukturovaném formátu,
• odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým orgánem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů, více informací naleznete na www.uoou.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:

• neoprávněnému přístupu,
• ztrátě,
• zneužití,
• poškození,
• neoprávněnému zveřejnění.

10. Předávání údajů mimo EU

Některé služby třetích stran mohou ukládat nebo zpracovávat údaje mimo Evropskou unii. V takových případech dbáme na to, aby bylo zajištěno odpovídající zabezpečení osobních údajů v souladu s GDPR.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto informace o zpracování osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány.

Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách alfaclassic.cz

Poslední aktualizace: květen 2026.